İade & Değişim

20 Gün Ücretsiz İade & Değişim

Büyüksünabi’den internet üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 20 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ücretsiz İade ve Değişim Kargosu

İade veya değişim gönderinizi Aras Kargo ile yaptığınızda kargo ücreti tamamen Büyüksünabi tarafından karşılanır. Müşteriden iade veya değişim kargo ücreti tahsil edilmez.

Müşterinin kendi tercihiyle farklı bir kargo firması kullanması halinde oluşabilecek gönderim ücretleri müşteriye ait olabilir.

Ürünün Durumu

İade veya değişime gönderilen ürünün olağan deneme dışında kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi üzerinde ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Kanunen cayma hakkı bulunmayan ürünlere ilişkin mevzuat istisnaları saklıdır.

Yasal Cayma Hakkı

Tüketicinin mevzuattan doğan 14 günlük cayma hakkı aynen devam eder. Büyüksünabi’nin 20 günlük uygulaması, yasal cayma hakkının yerine geçmez; müşteriye sunulan daha avantajlı ek bir iade ve değişim imkânıdır.

İade / Değişim Talebi

İade veya değişim talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize bildirebilirsiniz:

Telefon: 0216 418 09 85
E-posta: info@buyuksunabi.com.tr

Talep sonrasında Aras Kargo ile gönderim için gerekli bilgiler müşteriye iletilir.

Hatalı / Ayıplı Ürünler

Tarafımızdan yanlış ürün gönderilmesi veya ürünün ayıplı olması halinde oluşan kargo masrafları Büyüksünabi tarafından karşılanır.

Geri Ödeme

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra yasal süreler içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. Mevzuattan doğan zorunlu tüketici hakları saklıdır.